Cada situación crítica llega a quien puede resolverla, por el canal adecuado: correo, push, WhatsApp o Telegram, con menos ruido y más control sobre lo que realmente pasa en su operación.
“La plataforma permitió ordenar procesos diarios, dar visibilidad a necesidades de cada local y trabajar con mejora continua.”
Rodrigo Díaz · Jefe de Tecnología e Innovación, Streat BurgerAntes de un incumplimiento, un recordatorio permite actuar a tiempo. Si aun así ocurre una desviación, la plataforma genera una alerta y la escala al responsable. Cada aviso llega por el canal adecuado: correo, push, WhatsApp o Telegram, según su urgencia y destinatario. Las alertas se activan ante una pregunta crítica respondida como «No cumple», un checklist fuera de estándar, una lectura fuera de rango, tickets críticos o el vencimiento de un documento o activo que afecte la continuidad operacional.
Un especialista revisa con usted el proceso que hoy le cuesta más controlar.
Configure un recordatorio de checklist para un punto de evaluación específico (apertura o cierre), notificando al ejecutor y, en paralelo, a los supervisores responsables.
Defina una pregunta puntual dentro de un checklist («¿temperatura bajo 5 grados?») para que, ante una respuesta negativa, se dispare una alerta inmediata a quien corresponda.
Programe reportes filtrados por tipo de respuesta, en vez de recibir todo el checklist completo.
Configure una alarma si el resultado cae bajo un porcentaje mínimo, o si el checklist no se ejecutó con la periodicidad esperada.
Reciba una alerta cuando un equipo con sensor de temperatura salga del rango aceptable definido.
Configure un reporte periódico consolidado de todos los sensores de un punto de evaluación.
Reciba una alerta cuando un producto registrado en un equipo baje del mínimo configurado.
El reporte ejecutivo entrega cumplimiento promedio, incumplimientos y observaciones por período, con el detalle completo por correo, y una versión resumida cuando el canal es WhatsApp.
Programe el envío del panel de su usuario, área o empresa, con la recurrencia que usted defina.
“La comunicación con otras áreas agiliza todos los procesos. Nosotros levantamos un ticket y, a la mañana siguiente, el área encargada ya está trabajando para resolverlo.”
Le mostramos cómo se vería su propio proceso dentro de Tocheck.
Un especialista revisa con usted cómo se vería este módulo configurado sobre su propia operación.
